AIを導入して本当に仕事は減った？見落としがちな確認・修正コスト
ChatGPTをはじめとする生成AIの普及によって、文章の作成、資料の要約、データの分析など、さまざまな業務を短時間で処理できるようになりました。これまで1時間かかっていた仕事が、…
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DXで行き詰まらないために。「抽象化して考える」という仕事の見直し方
DXを進めようとすると、目の前の問題にとらわれがちになる 会社の業務をDX（デジタルトランスフォーメーション）しようと考えたとき、多くの場合、最初に目を向けるのは現場で発生している…
AIを使わないほうがいい業務とは？中小企業が知っておきたいAIと従来のITの使い分け
生成AIの普及によって、これまで人が行っていたさまざまな業務をAIに任せられるようになりました。文章の作成や資料の要約だけでなく、データの整理、問い合わせ対応、さらには業務システム…
AIで業務改善をする前にECRSの4原則で仕事そのものを見直そう
AIで効率化する前に、その業務は本当に必要なのか？ 生成AIが広がって、これまで人が手間をかけていた仕事を短時間で片付けられるようになりました。文章を書く、データを入力する、資料を…
NPOの支援者マッチングをAIで効率化する～自由記述も活かして候補を絞り込む
外国人の生活支援や地域での相談支援などを行うNPOでは、支援を必要としている人と支援したい人を個別にマッチングしていることがあります。 例えば、日本での生活に慣れていない外国人が、…
ホームページの問い合わせフォーム対応をAIで効率化する方法
一例として、オーダーメイドの製品を小ロットで製造している会社では、問い合わせ対応に多くの時間がかかります。 例えば金属加工、樹脂加工、特注部品、什器、ケース、パッケージなどを製造し…
中小企業の営業・営業事務を効率化する方法～Googleフォームとkintoneをつないで二重入力をなくす
中小企業の営業部門では、同じ情報を何度も入力しているという無駄な業務が発生しがちです。 例えば新しい取引先との契約が決まったとき、営業担当がお客様から会社名、住所、担当者名、電話番…
官公庁の入札・公募情報をAIで一次判定する方法
官公庁や自治体と取引のある会社なら、入札や公募の情報をこまめにチェックしていると思います。たとえば印刷会社の場合、自治体の広報誌、事業案内パンフレット、ポスター、チラシ、封筒、冊子…
小規模NPOの請求書受領と振込業務をAIで効率化する方法
小規模なNPOでは、事務局の人数が非常に少なく、経理専任スタッフを置けないことも珍しくありません。当社のサポートで実際に小規模NPO・非営利団体のAIによる業務効率化をしている実例…
料金表だけじゃ決められない見積もりをAIでどうにかする話
見積もり作りって、ただの事務作業に見えるんですよね。でも実は、いくらでサービス提供するかという判断が入るので、業態によってはめちゃくちゃ時間を取られます。特に、決まった値段の商品を…
中小企業の生成AI活用でAIに社内情報をどこまで見せるか
中小企業の生成AI活用について、まず何から始めればいいのかというご相談をよくいただきます。1～2年前なら、プロンプトの書き方についてを覚えましょうというのが一つの答えでしたが、いま…
生成AIを導入しても現場が本気で使わない理由～中小企業が見直すべき評価制度と業務設計
生成AIによる業務効率化に取り組む中小企業が増える一方で、「ツールは導入したのに現場が思ったほど使ってくれない」「効率化したはずなのに全体の納期は変わらない」という声も多く聞かれま…